作為一個規(guī)模高達4萬億的龐大市場，家居整裝行業(yè)應(yīng)該是人才濟濟，但在高速發(fā)展過程中，中小型裝修公司卻一直存在設(shè)計師人才匱乏的問題。裝修公司對于設(shè)計師一直是求賢若渴，但為何在這樣一個大體量的行業(yè)里，裝修公司一抓一大把，優(yōu)秀設(shè)計師卻鳳毛麟角呢？專注定制家居19年的卡諾亞整裝，在此分享與裝修公司合作過程中的觀察所得，希望能攜手合作伙伴一起重視設(shè)計師的培養(yǎng)。
新手設(shè)計師難培養(yǎng)
裝修行業(yè)是員工流失率最高的行業(yè)之一，尤其對于中小裝修公司來講，沒有人才或不敢培養(yǎng)人才，是非常大的弊病，直接制約公司的發(fā)展。
大多數(shù)中小裝修公司盈利模式是“輕設(shè)計，重主材”，設(shè)計常被放在輔助位置，人才培養(yǎng)不被重視。培養(yǎng)人才需經(jīng)過試用、培訓(xùn)、磨合、鍛煉、考核等多個環(huán)節(jié)，而這些環(huán)節(jié)不僅不產(chǎn)生利潤，還要消耗公司大量的人力、物力、財力。
由于設(shè)計師流動性強，不少裝修公司為利益考慮減少培養(yǎng)人才的投入，甚至加入“挖人”大軍。然而沒有一套健全的人才培養(yǎng)體系，被挖過來的設(shè)計師一樣也會走，導(dǎo)致陷入“人才荒”的惡性循環(huán)。
而裝修環(huán)節(jié)所涉及的問題極為龐雜，即使一個成熟的家居設(shè)計師都需要很長的時間才能掌握全部的流程、工藝細節(jié)。
許多基層設(shè)計師，僅依靠設(shè)計圖紙或跑項目工地等，收入很低。據(jù)了解，普通設(shè)計師在剛?cè)胄械?-3年，起步工資在¥5000以下。他們不僅有著極高的業(yè)績考核壓力，繁重的工作任務(wù)也讓其工作時間超出平常很多。
在這種畸形的唯業(yè)績論氛圍下，設(shè)計師的設(shè)計理念和家居理想，已經(jīng)無人再談起。因為需要生存必須把精力放到如何簽更多單子，就無法去提升自己的設(shè)計能力，很多人在這個階段堅持不下來，就會放棄或徹底干業(yè)務(wù)了。
而他們所做的設(shè)計，基本上是免費的，從網(wǎng)上照搬和業(yè)主戶型相似的設(shè)計圖，而這樣做，既消磨設(shè)計熱情，制約了職業(yè)發(fā)展，又拉低了他們的收入。
資深設(shè)計師留不住
即使現(xiàn)在，設(shè)計本身的價值還沒被充分尊重，“為設(shè)計付費”的社會氛圍還沒形成。調(diào)研顯示，有高達近84%的設(shè)計師都認為，消費者應(yīng)為設(shè)計圖紙付費，說明設(shè)計師對于自身價值的認知非常清晰。雖然應(yīng)付費，但現(xiàn)實情況則是很少有業(yè)主愿意為圖紙單獨付費。這也是很多裝企沒耐心去培養(yǎng)、保護原創(chuàng)設(shè)計的原因之一。
優(yōu)秀設(shè)計師一般只要有幾個成功案例，別人都會慕名而來。因此有多年設(shè)計經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力強的設(shè)計師往往都會選擇在大型裝修公司服務(wù)，甚至成立個人設(shè)計工作室。
原本資深設(shè)計師留給中小型裝修公司的空間就很小，再加上受規(guī)模、資金等條件約束，絕大部分設(shè)計師更多的時間不在做設(shè)計，而是做“銷售”甚至“售后”，他們不得不依靠帶貨等提升收入水平，業(yè)績壓力巨大，所以中小型裝修公司很難獲得資深設(shè)計人才的青睞。
另外，除了存在供需關(guān)系，裝修公司和設(shè)計師之間還存利益博弈關(guān)系。不少有2-3年家裝設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計師隨著業(yè)務(wù)量增加，本身也成為公司的流量入口，掌握不少產(chǎn)品渠道，就開始會有跳槽的想法，甚至直接被競爭對手挖走。
設(shè)計師離職對公司影響非常大，他們可能跳槽到其他公司或自立門戶，有可能把客戶資源一并帶走。
培養(yǎng)家居設(shè)計師，擁抱整裝時代
卡諾亞認為，目前整裝行業(yè)和定制行業(yè)最大的痛點都是設(shè)計師培養(yǎng)，因為這兩大行業(yè)都是技術(shù)型服務(wù)行業(yè)，前端營銷均是以設(shè)計驅(qū)動，對設(shè)計要求很高，而裝修行業(yè)設(shè)計師是硬裝思維，其他的設(shè)計都是增值服務(wù)，效果圖給客戶參考，讓客戶自己去選擇軟裝定制產(chǎn)品。而定制家居行業(yè)設(shè)計師是產(chǎn)品思維，僅把軟裝、硬裝變成增值服務(wù)，效果圖僅作為給客戶的參考之用。
整裝時代，整裝設(shè)計有別于以往的設(shè)計，無論是裝修公司或定制企業(yè)都急需家居設(shè)計師，從空間定制高度引導(dǎo)客戶，販賣獨到的家居空間設(shè)計理念，從賣功能、價格升級為提供更高顏值、更高品質(zhì)、更優(yōu)組合的家居整體解決方案，推動二次銷售，實現(xiàn)設(shè)計真正的商業(yè)價值。
作為一個規(guī)模高達4萬億的龐大市場，家居整裝行業(yè)應(yīng)該是人才濟濟，但在高速發(fā)展過程中，中小型裝修公司卻一直存在設(shè)計師人才匱乏的問題。裝修公司對于設(shè)計師一直是求賢若渴，但為何在這樣一個大體量的行業(yè)里，裝修公司一抓一大把，優(yōu)秀設(shè)計師卻鳳毛麟角呢？專注定制家居19年的卡諾亞整裝，在此分享與裝修公司合作過程中的觀察所得，希望能攜手合作伙伴一起重視設(shè)計師的培養(yǎng)。
新手設(shè)計師難培養(yǎng)
裝修行業(yè)是員工流失率最高的行業(yè)之一，尤其對于中小裝修公司來講，沒有人才或不敢培養(yǎng)人才，是非常大的弊病，直接制約公司的發(fā)展。
大多數(shù)中小裝修公司盈利模式是“輕設(shè)計，重主材”，設(shè)計常被放在輔助位置，人才培養(yǎng)不被重視。培養(yǎng)人才需經(jīng)過試用、培訓(xùn)、磨合、鍛煉、考核等多個環(huán)節(jié)，而這些環(huán)節(jié)不僅不產(chǎn)生利潤，還要消耗公司大量的人力、物力、財力。
由于設(shè)計師流動性強，不少裝修公司為利益考慮減少培養(yǎng)人才的投入，甚至加入“挖人”大軍。然而沒有一套健全的人才培養(yǎng)體系，被挖過來的設(shè)計師一樣也會走，導(dǎo)致陷入“人才荒”的惡性循環(huán)。
而裝修環(huán)節(jié)所涉及的問題極為龐雜，即使一個成熟的家居設(shè)計師都需要很長的時間才能掌握全部的流程、工藝細節(jié)。
許多基層設(shè)計師，僅依靠設(shè)計圖紙或跑項目工地等，收入很低。據(jù)了解，普通設(shè)計師在剛?cè)胄械?-3年，起步工資在¥5000以下。他們不僅有著極高的業(yè)績考核壓力，繁重的工作任務(wù)也讓其工作時間超出平常很多。
在這種畸形的唯業(yè)績論氛圍下，設(shè)計師的設(shè)計理念和家居理想，已經(jīng)無人再談起。因為需要生存必須把精力放到如何簽更多單子，就無法去提升自己的設(shè)計能力，很多人在這個階段堅持不下來，就會放棄或徹底干業(yè)務(wù)了。
而他們所做的設(shè)計，基本上是免費的，從網(wǎng)上照搬和業(yè)主戶型相似的設(shè)計圖，而這樣做，既消磨設(shè)計熱情，制約了職業(yè)發(fā)展，又拉低了他們的收入。
資深設(shè)計師留不住
即使現(xiàn)在，設(shè)計本身的價值還沒被充分尊重，“為設(shè)計付費”的社會氛圍還沒形成。調(diào)研顯示，有高達近84%的設(shè)計師都認為，消費者應(yīng)為設(shè)計圖紙付費，說明設(shè)計師對于自身價值的認知非常清晰。雖然應(yīng)付費，但現(xiàn)實情況則是很少有業(yè)主愿意為圖紙單獨付費。這也是很多裝企沒耐心去培養(yǎng)、保護原創(chuàng)設(shè)計的原因之一。
優(yōu)秀設(shè)計師一般只要有幾個成功案例，別人都會慕名而來。因此有多年設(shè)計經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力強的設(shè)計師往往都會選擇在大型裝修公司服務(wù)，甚至成立個人設(shè)計工作室。
原本資深設(shè)計師留給中小型裝修公司的空間就很小，再加上受規(guī)模、資金等條件約束，絕大部分設(shè)計師更多的時間不在做設(shè)計，而是做“銷售”甚至“售后”，他們不得不依靠帶貨等提升收入水平，業(yè)績壓力巨大，所以中小型裝修公司很難獲得資深設(shè)計人才的青睞。
另外，除了存在供需關(guān)系，裝修公司和設(shè)計師之間還存利益博弈關(guān)系。不少有2-3年家裝設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計師隨著業(yè)務(wù)量增加，本身也成為公司的流量入口，掌握不少產(chǎn)品渠道，就開始會有跳槽的想法，甚至直接被競爭對手挖走。
設(shè)計師離職對公司影響非常大，他們可能跳槽到其他公司或自立門戶，有可能把客戶資源一并帶走。
培養(yǎng)家居設(shè)計師，擁抱整裝時代
卡諾亞認為，目前整裝行業(yè)和定制行業(yè)最大的痛點都是設(shè)計師培養(yǎng)，因為這兩大行業(yè)都是技術(shù)型服務(wù)行業(yè)，前端營銷均是以設(shè)計驅(qū)動，對設(shè)計要求很高，而裝修行業(yè)設(shè)計師是硬裝思維，其他的設(shè)計都是增值服務(wù)，效果圖給客戶參考，讓客戶自己去選擇軟裝定制產(chǎn)品。而定制家居行業(yè)設(shè)計師是產(chǎn)品思維，僅把軟裝、硬裝變成增值服務(wù)，效果圖僅作為給客戶的參考之用。
整裝時代，整裝設(shè)計有別于以往的設(shè)計，無論是裝修公司或定制企業(yè)都急需家居設(shè)計師，從空間定制高度引導(dǎo)客戶，販賣獨到的家居空間設(shè)計理念，從賣功能、價格升級為提供更高顏值、更高品質(zhì)、更優(yōu)組合的家居整體解決方案，推動二次銷售，實現(xiàn)設(shè)計真正的商業(yè)價值。
